06 / INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 30 luglio 2026

Mentoriska si impegna a proteggere la privacy di tutte le persone che visitano mentoriska.com e utilizzano i nostri servizi educativi. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679, di seguito «GDPR») e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

Utilizzando questo sito web, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:

Mentoriska
Via Alessandro Manzoni 28
20121 Milano (MI)
Italia

E-mail: info@mentoriska.com


Telefono: +39 02 8374 5120

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il titolare del trattamento all’indirizzo e-mail sopra indicato.

Autorità di controllo

L’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati in Italia è:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
Italia

Sito web: www.garanteprivacy.it

Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

Quali dati personali raccogliamo

Mentoriska può raccogliere le seguenti categorie di dati personali, a seconda del modo in cui interagisci con il nostro sito web e con i nostri servizi.

Dati forniti direttamente da te:

Nome e cognome, quando crei un account utente, completi un acquisto o invii un modulo di contatto.
Indirizzo e-mail, quando registri un account, effettui un acquisto, ti iscrivi alle comunicazioni o utilizzi il modulo di contatto.

Numero di telefono, se lo fornisci volontariamente durante la corrispondenza.
Indirizzo postale, se necessario ai fini della fatturazione.
Informazioni di pagamento, quando acquisti prodotti digitali. I dati di pagamento vengono trattati dal nostro fornitore terzo di servizi di pagamento e non vengono conservati sui server di Mentoriska.
Contenuto dei messaggi, quando invii richieste tramite il modulo di contatto o via e-mail.

Dati raccolti automaticamente:

Indirizzo IP.
Tipo e versione del browser.
Sistema operativo.
Pagine visitate e tempo trascorso sulle pagine.
Sito web o fonte di provenienza.
Tipo di dispositivo e risoluzione dello schermo.
Dati dei cookie, come descritto nella sezione Informazioni sui cookie.

Finalità e base giuridica del trattamento

Mentoriska tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna supportata da una base giuridica prevista dal GDPR.

Esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR):

Elaborare gli acquisti di prodotti digitali, corsi e guide.
Fornire l’accesso ai contenuti educativi acquistati.
Gestire il tuo account utente.
Rispondere alle richieste di assistenza relative ai tuoi acquisti.

Legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR):

Migliorare il sito web, le sue funzionalità e la qualità dei contenuti educativi.
Analizzare le modalità di utilizzo del sito web per comprendere come i visitatori interagiscono con le nostre risorse.
Prevenire frodi, accessi non autorizzati e abusi della piattaforma.

Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR):

Inviare comunicazioni di marketing o offerte promozionali relative alle risorse educative di Mentoriska. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Installare cookie non essenziali sul tuo dispositivo, come descritto nella sezione Informazioni sui cookie.

Obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR):

Conservare i documenti relativi alla fatturazione e alle transazioni, come richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana.
Adempiere alle richieste delle autorità competenti, ove previsto dalla legge.

Condivisione dei dati e terze parti

Mentoriska non vende, non concede in locazione e non scambia i tuoi dati personali con terze parti per finalità di marketing.

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, esclusivamente nella misura necessaria per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare le transazioni relative agli acquisti di prodotti digitali. Tali fornitori agiscono come titolari autonomi del trattamento e gestiscono i dati di pagamento in conformità alle proprie informative sulla privacy e agli standard PCI DSS.
Fornitori di hosting e infrastrutture: per conservare i dati del sito web e garantire la disponibilità della piattaforma. Tali fornitori agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto sulla base di adeguati accordi contrattuali.
Fornitori di servizi di analisi: per raccogliere dati di utilizzo anonimizzati o pseudonimizzati al fine di migliorare il sito web.
Consulenti professionali: inclusi professionisti legali, fiscali e contabili, ove necessario per adempiere agli obblighi di legge.

Tutti i responsabili del trattamento terzi incaricati da Mentoriska sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati conformi all’articolo 28 del GDPR.

Trasferimenti internazionali di dati

Mentoriska tratta principalmente i dati personali all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). Nei casi in cui i dati personali vengano trasferiti al di fuori del SEE, garantiamo l’adozione di adeguate misure di salvaguardia in conformità al Capo V del GDPR, incluse le decisioni di adeguatezza della Commissione europea o le Clausole contrattuali standard.

Conservazione dei dati

Mentoriska conserva i dati personali esclusivamente per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla legge applicabile.

Dati dell’account: conservati per tutto il periodo in cui il tuo account rimane attivo. In caso di richiesta di cancellazione dell’account, i dati personali saranno eliminati entro trenta (30) giorni, salvo nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge.
Registri degli acquisti e delle transazioni: conservati per dieci (10) anni in conformità agli obblighi fiscali e contabili italiani.
Richieste inviate tramite il modulo di contatto на Richieste inviate tramite e-mail.
Dati analitici: conservati in forma anonimizzata o pseudonimizzata per un periodo non superiore a ventisei (26) mesi, qualora i dati possano essere collegati a una persona identificabile.
Registri del consenso al marketing: conservati per tutto il periodo in cui il consenso rimane valido. Le registrazioni relative alla revoca del consenso vengono conservate ai fini della responsabilizzazione prevista dal GDPR.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Ai sensi del GDPR, disponi dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali.

Diritto di accesso (articolo 15): puoi richiedere conferma del fatto che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati personali e ottenere una copia di tali dati.
Diritto di rettifica (articolo 16): puoi richiedere la correzione dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati incompleti.
Diritto alla cancellazione (articolo 17): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, quando revochi il consenso o quando i dati sono stati trattati illecitamente. Tale diritto è soggetto alle eccezioni previste dalla legge in materia di conservazione.
Diritto di limitazione del trattamento (articolo 18): puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze, ad esempio quando contesti l’esattezza dei dati.
Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20): puoi ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, qualora il trattamento sia basato sul consenso o su un contratto e venga effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di opposizione (articolo 21): puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento basato su legittimi interessi. Puoi opporti senza limitazioni al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso (articolo 7, paragrafo 3): quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto a non essere sottoposto a decisioni automatizzate (articolo 22): hai il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi. Attualmente Mentoriska non effettua processi decisionali individuali automatizzati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contatta:

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E-mail: info@mentoriska.com

Via Alessandro Manzoni 28
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Risponderemo entro trenta (30) giorni. Nei casi complessi, tale periodo potrà essere prorogato di ulteriori sessanta (60) giorni, previa comunicazione.

Misure di sicurezza

Mentoriska adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione, perdita o distruzione, incluse la trasmissione cifrata dei dati, i controlli degli accessi e le valutazioni periodiche della sicurezza.

Nessun metodo di trasmissione tramite Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a mantenere e migliorare le nostre pratiche di protezione dei dati.

Privacy dei minori

I servizi di Mentoriska non sono rivolti a minori di sedici (16) anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di sedici anni. Qualora venissimo a conoscenza di tale raccolta, provvederemo tempestivamente alla cancellazione dei dati. Contatta info@mentoriska.com se ritieni che un minore di sedici anni abbia fornito dati personali a Mentoriska.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Mentoriska può aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina insieme alla nuova data di entrata in vigore. Qualora modifiche sostanziali incidano significativamente sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, faremo quanto ragionevolmente possibile per informare gli utenti registrati.

Contatti

Per domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy, contatta:

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